Впровадження CRM Бітрікс24 для компанії з виробництва добрив Agromix
Клієнт
Компанія "Агромікс" - надійний постачальник мінеральних добрив і засобів захисту рослин
Компанія "Агромікс" - надійний постачальник мінеральних добрив і засобів захисту рослин
Забезпечує товаровиробників якісною і ефективною продукцією, яка створена для підвищення врожайності і дохідності агробізнесу.
agromix.com.uaз 2005 року
на аграрному ринку України
Завдання
Завдання проєкту
- Впровадження єдиної платформи для управління взаєминами з клієнтами на основі CRM Бітрікс24
- Систематизація процесу продажів і супроводу клієнтів
- Контроль повного циклу робіт з Замовником
- Контроль і аналіз якості комунікації менеджерів з клієнтами
- Подальший супровід проєкту
Інструменти:
- Опис бізнес-процесів
- Впровадження і налаштування Бітрікс24
- Навчання роботі з Бітрікс24
Термін:
1 місяць
Команда проєкту
Сергій Зеленський
Head of CRM, Бізнес-аналітик
Ірина Бєлоносова
Менеджер проєкту
Роман Скочилов
Фахівець з Бітрікс24
Рішення
Як вирішували
- ОПИСАЛИ ПРОЦЕСИ БІЗНЕСУ І СКЛАЛИ ТЗ ВПРОВАДЖЕННЯ
- Провели спільну стратсесію з клієнтом.
- Описали схему роботи з лідами.
- Описали схему продажів
- Описали перелік інформації, яку потрібно отримати від клієнта і відповідні поля.
- Сформували стандарт роботи в CRM.
- Сформували правила ведення завдань в Бітрікс24
- Склали ТЗ на впровадження необхідних стандартів в CRM.
- НАЛАШТУВАЛИ CRM ЗГІДНО ТЕХНІЧНОГО ЗАВДАННЯ
- Налаштували довідники CRM.
- Нлаштували воронку лідів
- Налаштували воронку продажів
- Налаштували автоматичні нагадування в CRM.
- Налаштували роботів для автоматизації.
- Провели інтеграцію з Email.
- Створили права доступу і ролі співробітників.
- Налаштували звітність.
- АДАПТУВАЛИ CRM ПІД ЗАВДАННЯ КЛІЄНТА
- Здійснили імпорт товарів.
- Налаштували бізнес-процеси.
- Здійснили імпорт існуючої клієнтської бази.
- Провели навчання співробітників згідно стандарітв.
Працюєте в сфері сільського господарства і хочете упорядкувати продажі?
Безкоштовна консультація
Результат
В результаті
ВОРОНКИ ПРОДАЖІВ
Налаштовані воронки продажів з основними етапами роботи з клієнтами (як з новими так і з існуючими) дозволяють легко орієнтуватися в поточній ситуації по кожному клієнту, фокусуватися на найбільш маржинальних угодах, а також підвищувати лояльність клієнтів і сервіс компанії в цілому.
ІСТОРІЯ СПІВРОБІТНИЦТВА
В системі управління клієнтами фіксується вся історія комунікацій з покупцями: їх замовлення і примітки щодо того, чим вони цікавилися.
СПОВІЩЕННЯ І ЗАВДАННЯ
Менеджери завжди бачать перелік запланованих справ на день, що дозволяє ефективно планувати свій час. Керівник на будь-якому етапі може об'єктивно оцінити продуктивність команди за трудовитратами в завданнях і результатами виконаної роботи. Автоматичні сповіщення допомагають завжди вчасно нагадувати про важливі справи і не упускати важливих клієнтів.
НАВЧАННЯ
Співробітники компанії навчені роботі з CRM, адаптовані до нового формату ведення клієнтської бази і виконання завдань, а також замотивовані працювати в автоматизованій системі.
Відгук
Дякую команді за співпрацю! В короткий проміжок часу допомогли налаштувати бізнес процеси в нашій компанії.
Роман Шевченко
Про компанію Business Inside
Допомагаємо бізнесам ставати великими
Business Inside - консалтингова компанія. Ми спеціалізуємося на побудові і розвитку ефективних відділів продажів. Комплексно впроваджуємо і налаштовуємо CRM-системи.
Наші фахівці мають значний досвід роботи в області створення, управління і розвитку Відділів продажів, автоматизації процесів і бізнес-аналіза, пошука і розвитку персонала в області продажів і маркетингу. Є Золотими партнерами Бітрікс24, проводимо консультації і навчальні семінари.
Дмитро Моцьо
Засновник і СEO компанії
Дмитро Моцьо визнаний і затребуваний фахівець в області розвитку і управління відділами продажів, маркетингу і розвитку продажів підприємств. Щорічно на семінарах і конференціях Дмитро навчає і допомагає тисячам підприємців навчитися будувати системний маркетинг і продажі.
В цьому йому допомагає досвід роботи більше 10 років CEO Інтернет-маркетингового агентства і консультанта по побудові Відділів продажів в банківській сфері, страхуванні, фітнес, краса і здоров'я, виробництво і продаж різних товарів і послуг, IT бізнесі.
Наші нагороди
hello
Ми з радістю зробимо безкоштовну оцінку вашого проекту: