Впровадження Бітрікс24 для постачальника засобів біозахисту для фермерських господарств.

Клієнт

Компанія "Агромікс" - надійний постачальник мінеральних добрив і засобів захисту рослин

Компанія "Іскофіта" - надійний постачальник засобів біозахисту для фермерських господарств.

Забезпечує товаровиробників якісної та ефективної продукцією, яка створена для підвищення врожайності і прибутковості агробізнесу.

virkon.com.ua

Більше ніж 30 років

Virkon ™ S встановлює стандарти біологічного захисту.

Завдання

Завдання проєкту

Впровадження єдиної платформи для управління взаєминами з клієнтами на основі CRM Бітрікс24
Систематизація процесу продажів і супроводу клієнтів
Контроль повного циклу робіт з Замовником
Контроль і аналіз якості комунікації менеджерів з клієнтами
Подальший супровід проєкту

Інструменти:

Опис бізнес-процесів
Впровадження і налаштування Бітрікс24
Навчання роботі з Бітрікс24
CRM-форми
Налаштування версії коробочки Бітрікс24
Навчання роботі з Бітрікс24

Термін:

1 місяць

Команда проєкту

Сергій Зеленський

Head of CRM, Бізнес-аналітик

Ірина Бєлоносова

Менеджер проєкту

Роман Скочилов

Фахівець з Бітрікс24

Рішення

Як вирішували

ОПИСАЛИ ПРОЦЕСИ БІЗНЕСУ І СКЛАЛИ ТЗ ВПРОВАДЖЕННЯ
- Провели спільну стратсесію з клієнтом.
- Пробріфовалі клієнта.
- Виявили особливості структури компанії.
- З'ясували ключові цілі впровадження CRM для бізнесу
Опис індивідуальних процесів бізнесу
- Описали схему роботи з лідамі
- Описали схему перших продажів в напрямку ВРХ
- Описали схему повторних продажів в напрямку ВРХ
- Описали схему перших продажів в напрямку Свинарство
- Описали схему повторних продажів в напрямку Свинарство
- Описали схему перших продажів в напрямку Птахівництво
- Описали схему повторних продажів в напрямку Птахівництво
- Описали 21 роль доступу в модулі CRM
Сформували СТАНДАРТИ РОБОТИ ТА ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ
- Сформували стандарти роботи в CRM
- Cформіровани правила ведення завдань в Бітрікс24
- Розробили і погодили технічне завдання для впровадження, згідно з отриманою інформацією по проекту.
НАСТРОИЛИ CRM СОГЛАСНО ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ
- Налаштували довідники CRM.
- Налаштували воронку лидiв.
- Налаштували 6 воронок з продажу.
- Налаштували карти.
- Налаштували автоматичні нагадування в СRМ
- Налаштували роботів для автоматизації.
- Провели інтеграцію з Email.
- Створили права доступу і ролі співробітників.
- Налаштували звітність.
- Провели навчання співробітників по роботі з Бітрікс24

Працюєте в сфері сільського господарства і хочете упорядкувати продажі?

Безкоштовна консультація

Результат

В результаті

ВОРОНКИ ПРОДАЖІВ

Налаштовані воронки продажів з основними етапами роботи з клієнтами (як з новими так і з існуючими) дозволяють легко орієнтуватися в поточній ситуації по кожному клієнту, фокусуватися на найбільш маржинальних угодах, а також підвищувати лояльність клієнтів і сервіс компанії в цілому.

ІСТОРІЯ СПІВРОБІТНИЦТВА

В системі управління клієнтами фіксується вся історія комунікацій з покупцями: їх замовлення і примітки щодо того, чим вони цікавилися.

СПОВІЩЕННЯ І ЗАВДАННЯ

Менеджери завжди бачать перелік запланованих справ на день, що дозволяє ефективно планувати свій час. Керівник на будь-якому етапі може об'єктивно оцінити продуктивність команди за трудовитратами в завданнях і результатами виконаної роботи. Автоматичні сповіщення допомагають завжди вчасно нагадувати про важливі справи і не упускати важливих клієнтів.

НАВЧАННЯ

Співробітники компанії навчені роботі з CRM, адаптовані до нового формату ведення клієнтської бази і виконання завдань, а також замотивовані працювати в автоматизованій системі.

ПРИКЛАД ВИКОРИСТАННЯ СИСТЕМИ В РОБОЧИХ СИТУАЦІЯХ

Нові клієнти залучаються за допомогою холодних дзвінків і зустрічей, а також через підключення CRM-форми. Відповідальний фахівець заносить список потенційних клієнтів на Біржу лидов, а потім керівник відділу розподіляє їх між менеджерами. Якщо лід цільової - менеджер конвертує його на догоду відповідного напряму. При проведенні клієнта лійкою продажів, при необхідності менеджер може запросити виїзд технічного спеціаліста по бізнес-процес в картці угоди. Заявка направляється на керівника технічного відділу, а він планує завантаженість своїх робочих залежно від запиту.

Відгук

Злагоджена робота фахівців, чітко прописане ТЗ, оперативне реагування на запити - все абсолютно в цих хлопцях. Дякую за роботу!

Олена Федоренко

Про компанію Business Inside

Допомагаємо бізнесам ставати великими

Business Inside - консалтингова компанія. Ми спеціалізуємося на побудові і розвитку ефективних відділів продажів. Комплексно впроваджуємо і налаштовуємо CRM-системи.

Наші фахівці мають значний досвід роботи в області створення, управління і розвитку Відділів продажів, автоматизації процесів і бізнес-аналіза, пошука і розвитку персонала в області продажів і маркетингу. Є Золотими партнерами Бітрікс24, проводимо консультації і навчальні семінари.

Публика на мероприятии “Анатомия бизнеса”

Консультанты по Битрикс24 на “Анатомия бизнеса”

Константин Ефименко на “Анатомия бизнеса”

Дмитро Моцьо

Засновник і СEO компанії

Дмитро Моцьо визнаний і затребуваний фахівець в області розвитку і управління відділами продажів, маркетингу і розвитку продажів підприємств. Щорічно на семінарах і конференціях Дмитро навчає і допомагає тисячам підприємців навчитися будувати системний маркетинг і продажі.

В цьому йому допомагає досвід роботи більше 10 років CEO Інтернет-маркетингового агентства і консультанта по побудові Відділів продажів в банківській сфері, страхуванні, фітнес, краса і здоров'я, виробництво і продаж різних товарів і послуг, IT бізнесі.

Наші нагороди