Онлайн-курс «Впровадження CRM 2.0»

1 Листопада, Вт

16:00

Підніми ефективність команди і роботи відділу продажу з налагодженої системої Бітрікс24, за 4 тижня

Зареєструватися

Курс марафон

Online

+ 13

компаній планують відвідати курс

Чому ви навчитеся?

Зареєструєте портал і проведете базові налаштування CRM Бітрікс24 / 100%

Інтегруєте в CRM телефонію, месенджери, поштові сервіси і віджет зворотного зв'язку / 100%

Створите групи під нові проекти, навчитеся з ними працювати / 100%

Навчіться самостійно створювати воронки продажів, налаштовувати етапи угод і міняти їх залежно від завдань бізнесу / 100%

Створите групи під нові проекти, навчитеся з ними працювати / 100%

Налаштуєте і навчитеся використовувати картки Угод, Контактів і Компаній / 100%

Що кажуть учасники минулих подій

Сергій Фомин

Михайло Щербаков

AdIndex.ua

Михайло Сухомлин

Руслан Кибець

Катерина Куницька

Андрій Русан

Руслан Олександрович

Оксана Христьян

Марина Волинченко

Людмила Малецька

Ольга Шитц

Роман Зінчук

Марина Толочко

Олег Чорновіл

Я з вами!

Хто веде?

Ірина Бєлоносова

Впровадження CRM – один з найефективніших способів оптимізації роботи відділу продажів. Налагоджена CRM допомагає керівнику значно краще керувати і контролювати процеси, а менеджерам – підвищувати якість своєї роботи і продуктивність.
За результатами показників наших клієнтів, зростання ефективності за рік використання CRM (після впровадження) може скласти до 56%!
І, звичайно, важливо, щоб система була максимально адаптована саме під ваш бізнес і сферу діяльності. Якраз про впровадження та налаштування CRM Бітрікс24 ми будемо говорити на курсі. В результаті ви отримаєте вже готову до роботи CRM-систему, яку налаштуєте самі. А я буду рада допомогти вам у цьому.

Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій

Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.

Спеціаліст по налаштуванню і експлуатації Бітрікс24

Про спікера

Програма курсу

МОДУЛЬ 1

Старт роботи віддаленої команди. Завдання і проекти

Зареєструєте портал, зробите необхідні базові настройки;
Познайомитеся з можливостями і основними сценаріями використання платформи Бітрікс24;
Запросіть всю компанію для роботи в Бітрікс24, навчитеся керувати правами доступу і ролями співробітників;
Створите групи під внутрішні проекти компанії, навчитеся ними управляти і вибудовувати ефективну комунікацію;
Створите основні завдання для роботи команди. Навчіться ставити, делегувати, контролювати ефективність і планувати завантаження своєї команди.

МОДУЛЬ 2

Основні настройки CRM. Створення воронок продажів

Познайомитеся з основними режимами роботи CRM в Бітрікс24;
Налаштуєте воронку і зовнішній вигляд картки нових і повторних Лидов;
Налаштуєте основні джерела отримання звернень, навчитеся керувати статусами Лидов і Угод;
Створите основні напрямки та етапи угод (воронки), необхідні для роботи вашого відділу продажів;
Налаштуєте і навчитеся використовувати картки Угод, Контактів, Компаній для ефективного обслуговування і продажів вашим партнерам і клієнтам;
Навчитеся використовувати і налаштовувати потрібні фільтри і лічильники, щоб контролювати якість роботи комерційного відділу.

МОДУЛЬ 3

Наповнення CRM та інтеграція з сайтом, віджетом, поштою

Підготуєте і перенесете базу ваших клієнтів в CRM, навчитеся уникати основних помилок в імпорті даних;
Научітесь розподіляти звернення між членами команди, налаштуєте основні сценарії розподілів;
Зрозумієте, як аналізувати продуктивність відділу з продажу, знаходити точки для зростання і використовувати це для отримання стабільних показників.
Підв'яжете корпоративні поштові скриньки, інтегруєте їх з CRM, налаштуєте фільтри і навчитеся адаптувати під свої завдання;
Навчіться настроювати віджет зворотного зв'язку, форми і чат для комунікації з клієнтами;
Інтегруєте Facebook, Viber і Telegram канали;
Навчіться об'єднувати інформацію з різних джерел, працювати з дублями;

МОДУЛЬ 4

Опрацювання всього ланцюжка взаємодії з клієнтами

Інтегруєте телефонію, навчитеся автоматизувати створення Лидов при вхідних і вихідних зверненнях;
Навчіться керувати сценаріями в робочий і неробочий час;
Дізнаєтеся про можливості інтеграції смс і інших можливих сервісів для підвищення ефективності роботи відділу продажів;
Навчіться використовувати CRM максимально зручно і ефективно;
Навчіться контролювати і управляти комерційною роботою команди з CRM;
Розберетеся з принципами використання живої стрічки, календаря і хмарного сховища;
Навчіться правильно використовувати внутрішні чати, дзвінки і управляти потоками інформації.

ДОДАТКОВІ МОЖЛИВОСТІ

Отримайте ще більше користі і рішень на більш глибоких пакетах участі

Отримайте можливість навчити до 6 осіб з вашої команди на курсі "Ефективна робота в CRM" безкоштовно.
Отримайте консультацію з бізнес-аналітиком з налаштування CRM під ваші процеси;
Отримайте додатково записаний курс по налаштуванню Бітрікс24 на додатковий термін після впровадження безкоштовно;
Делегуйте складні завдання фахівця Business Inside або нашої техподдержке.
Копайте глибше і упровадите автоматизацію разом з фахівцем компанії Business Inside;
Підвищуйте лояльність команди.
Не пропустіть шанс протестувати отримані в процесі проходження курсу навички і ми видамо сертифікат, що підтверджує це;
Ще багато інших сюрпризів і можливостей, дізнайтеся і використовуйте їх всі разом з вашим персональним консультантом.

РЕЗУЛЬТАТИ КУРСУ

Впроваджена CRM і гнучко налаштована для віддаленої роботи вашої команди Платформа

Знайте хто, що і коли робить. Ваша команда почне працювати в групах і проектах, використовуючи повний функціонал завдань;
Знижуйте витрати і підвищуйте ефективність роботи.
Дізнаєтеся про все вузькі місця і приберете неефективне використання ресурсів.
Зрозумієте хто скільки часу витрачає і на що саме, зможете перерозподілити навантаження, щоб кожен приносив максимальну користь;
Демонструйте високий сервіс і утримуйте клієнтів.
Правильно налаштована CRM дозволить вам контролювати і прогнозувати надходження грошових коштів майбутніх періодів не тільки зі слів менеджерів. Ви зможете знайти нові способи утримання клієнтів, зрозумієте які джерела більш ефективні.
Аналізуйте і розвивайтеся. Повний контроль всього ланцюжка створення цінності дозволить вам аналізувати всі сигнали і вузькі місця і розвивати бізнес навіть в непростих умовах.

Реєстрація

Кому буде корисним цей захід?

Хочете вникнути і розібратися

Для тих, хто хоче розібратися у функціях Бітрікс24 і протестувати роботу системи для свого бізнесу. Зрозуміти, наскільки ефективно CRM вирішить ваші завдання.

Шукаєте якість за доступною ціною

Для тих, кому необхідно впровадити Бітрікс24 якісно і надійно, але бюджет для впровадження обмежений. Зробіть це самостійно, під керівництвом наших експертів.

Вибираєте експертизу і індивідуальний підхід

Ви хочете вигідно провести індивідуальне Впровадження Бітрікс24, з урахуванням оргструктури компанії, воронки продажів, бізнес-процесів і цілей бізнесу.

Пакети участі

Жива участь в 4 online уроках

Надання інструментів, необхідних в процесі навчання

Доступ до чат-групі навчання, інформаційна підтримка онлайн інструкціями з виникаючих питань

Контроль виконання домашніх завдань куратором курсу

Перевірка виконання домашнього завдання та консультації по коректувань фахівцем компанії (6 сесій по 40-60 хвилин в тиждень)

Додаткові години для більш глибокої налаштування або персональних консультацій фахівця Customer Success по інтеграцій Бітрікс24

Можливість делегувати настройки фахівця Business Inside

Електронний сертифікат учасника курсу

Електронний сертифікат закінчення курсу

Тестування команди після навчання на знання середовища і навичок налаштування CRM Бітрікс24

Фізичний сертифікат про закінчення курсу і отримання навичок учасником

Участь в додатковому поглибленому онлайн-курсі "Ефективна робота в CRM Бітрікс24" безкоштовно, люд.

Онлайн-аудит якості роботи в CRM команди клієнта з живою зворотним зв'язком представнику компанії Партнера фахівцем Customer Success

Допомога в підключенні телефонії StreamTelecom або Бінотел службою підтримки Business Inside

Доступ до уроків і сесій питання-відповідь з фахівцем

Варіанти тарифів з кількістю можливих учасників

Скільки коштує:

Simple

Жива участь в 4 online уроках

Надання інструментів, необхідних в процесі навчання

Доступ до чат-групі навчання, інформаційна підтримка онлайн інструкціями з виникаючих питань

Контроль виконання домашніх завдань куратором курсу

-20% на години настройки

Можливість делегувати настройки фахівця Business Inside:

Електронний сертифікат учасника курсу

Електронний сертифікат закінчення курсу

Тестування команди після навчання на знання середовища і навичок налаштування CRM Бітрікс24

Фізичний сертифікат про закінчення курсу і отримання навичок учасником

-50% на курс Впровадження 1.0 в запису

Участь в додатковому поглибленому онлайн-курсі "Ефективна робота в CRM Бітрікс24" безкоштовно, люд.:

Допомога в підключенні телефонії StreamTelecom або Бінотел службою підтримки Business Inside

5 тижнів

Доступ до уроків і сесій питання-відповідь з фахівцем:

до 3-х учасників

Варіанти тарифів з кількістю можливих учасників:

от 890 грн

Беру участь

Self-Made

Жива участь в 4 online уроках

Надання інструментів, необхідних в процесі навчання

Доступ до чат-групі навчання, інформаційна підтримка онлайн інструкціями з виникаючих питань

Контроль виконання домашніх завдань куратором курсу

Можливість делегувати настройки фахівця Business Inside

Електронний сертифікат учасника курсу

Електронний сертифікат закінчення курсу

Тестування команди після навчання на знання середовища і навичок налаштування CRM Бітрікс24

Фізичний сертифікат про закінчення курсу і отримання навичок учасником

до 3-х учасників

Участь в додатковому поглибленому онлайн-курсі "Ефективна робота в CRM Бітрікс24" безкоштовно, люд.:

Допомога в підключенні телефонії StreamTelecom або Бінотел службою підтримки Business Inside

5 тижнів

Доступ до уроків і сесій питання-відповідь з фахівцем:

до 3-х учасників

Варіанти тарифів з кількістю можливих учасників:

2740 грн

2200 грн

Всього 10 місць за акційною вартістю

Хочу встигнути

Co-operation

Жива участь в 4 online уроках

Надання інструментів, необхідних в процесі навчання

Доступ до чат-групі навчання, інформаційна підтримка онлайн інструкціями з виникаючих питань

Контроль виконання домашніх завдань куратором курсу

40 хв.

Перевірка виконання домашнього завдання та консультації по коректувань фахівцем компанії (6 сесій по 40-60 хвилин в тиждень):

до 1,5 години

Додаткові години для більш глибокої налаштування або персональних консультацій фахівця Customer Success по інтеграцій Бітрікс24:

до 2 годин робіт

Можливість делегувати настройки фахівця Business Inside:

Електронний сертифікат учасника курсу

Електронний сертифікат закінчення курсу

Тестування команди після навчання на знання середовища і навичок налаштування CRM Бітрікс24

Фізичний сертифікат про закінчення курсу і отримання навичок учасником

до 6 учасників

Участь в додатковому поглибленому онлайн-курсі "Ефективна робота в CRM Бітрікс24" безкоштовно, люд.:

Допомога в підключенні телефонії StreamTelecom або Бінотел службою підтримки Business Inside

9 тижнів

Доступ до уроків і сесій питання-відповідь з фахівцем:

1/3/6 учасників

Варіанти тарифів з кількістю можливих учасників:

5380 грн

4300 грн

Всього 10 місць за акційною вартістю

Впроваджую

Teamwork

Жива участь в 4 online уроках

Надання інструментів, необхідних в процесі навчання

Доступ до чат-групі навчання, інформаційна підтримка онлайн інструкціями з виникаючих питань

Контроль виконання домашніх завдань куратором курсу

60 хв.

2 - 3,5 годин

до 4 годин робіт

Можливість делегувати настройки фахівця Business Inside:

Електронний сертифікат учасника курсу

Електронний сертифікат закінчення курсу

Тестування команди після навчання на знання середовища і навичок налаштування CRM Бітрікс24

Фізичний сертифікат про закінчення курсу і отримання навичок учасником

до 15 учасників

Участь в додатковому поглибленому онлайн-курсі "Ефективна робота в CRM Бітрікс24" безкоштовно, люд.:

Допомога в підключенні телефонії StreamTelecom або Бінотел службою підтримки Business Inside

9 тижнів

Доступ до уроків і сесій питання-відповідь з фахівцем:

1/3/15 учасників

Варіанти тарифів з кількістю можливих учасників:

10880 грн

8700 грн

Всього 10 місць за акційною вартістю

Починаємо

Як це буде

Online

Online-зустрічі щотижня (тривалість до 40 хвилин), надання завдань за вивченим матеріалом.

Зворотній зв'язок та підтримка

Щотижневий розбір виконання домашніх завдань і спеціальні сесії питання-відповідь

Уроки в запису

Додаткові уроки в запису, які зручно переглядати у вільний час

Максимум можливостей для отримання допомоги

Матеріали і допомогу онлайн в закритій Telegram-групі, додаткові налаштування і навчання команди на окремому онлайн-курсі (згідно з купленими пакетам)