Ефективна робота в CRM Бітрікс24

8 Листопада, Вт

10:00

Навчіться працювати в системі управління клієнтами Бітрікс24, розберіться з розширеним функціоналом (CRM-маркетинг, call-tracking, тунелі продажів, наскрізна аналітика).

8 Листопада, Вт

10:00

Зареєструватися

Онлайн курс

Online

планують відвідати курс

Залишилося до початку:

днів

годин

хвилин

Чому ви навчитеся?

Працювати з налагодженою воронкой продажів і угодами / 100%

Працювати з call-tracking системою, інтегрованою з CRM / 100%

Прогнозувати прибуток від кількості і етапів угод / 100%

Працювати з модулем CRM-маркетинг, сегментувати базу, управляти розсилками / 100%

Планувати робочий час і управляти календарем Бітрікс24 / 100%

Здійснювати масові операції по операціях, контактам і лідам / 100%

Налаштовувати наскрізну аналітику, проводити звітність, аналізувати успішність процесів / 100%

Що кажуть учасники минулих подій

Сергій Фомин

Михайло Щербаков

AdIndex.ua

Михайло Сухомлин

Руслан Кибець

Катерина Куницька

Андрій Русан

Руслан Олександрович

Оксана Христьян

Марина Волинченко

Людмила Малецька

Ольга Шитц

Роман Зінчук

Марина Толочко

Олег Чорновіл

Я з вами!

Хто веде?

Ирина Белоносова

Ірина Белоносова

CRM – ваш надійний помічник у підвищенні якості роботи відділу продажів. Це твердження вірне лише в тому випадку, якщо ви правильно користуєтеся своєю CRM-системою. Багато хто думає, що для того, щоб отримати результат, досить просто вибрати відповідне рішення, оплатити і налаштувати його. Однак, одним з ключових етапів впровадження є навчання співробітників, і саме від того, наскільки добре ваші фахівці оволодіють навичками роботи в системі і буде залежати підсумкова ефективність. Саме про це ми і поговоримо на курсі «Ефективна робота в CRM».

Експерт в галузі планування і налаштування індивідуальних інтеграцій

Провідний спеціаліст із супроводу клієнтів з впровадження CRM.

Спеціаліст по настрйке і експлуатації Бітрікс24

Про спікера

Що входить в курс по Ефективній роботі в CRM?

МОДУЛЬ 1. ЧАСТИНА 1

Перші продажі

Що таке лід, для яких типів бізнесу він потрібен, а для яких - ні.
Суті CRM і основи роботи з ними.
Робота з рівнями доступу. Помилки при обмеженому рівні доступу, і як це виправити?
Принципи роботи наскрізної аналітики.
Робота з вхідними дзвінками. Інтеграція системи call-tracking з CRM, відстеження ефективності джерел.

МОДУЛЬ 1. ЧАСТИНА 2

Робота з клієнтами

Використання відкритих ліній для оперативної комунікації з клієнтами.
Кваліфікація лидов. Що це, навіщо і як працює?
Терміни та стадії обробки лидов.
Ведення угод і робота по системі Канбан.
Опрацювання документів в Бітрікс24: виставлення рахунків, створення і відправка договорів.
Прогнозування результатів на основі інформації про угоди.
Типові воронки продажів з лідамі і без лидов.

МОДУЛЬ 2

Повторні продажу, апсейл, сервіс

Робота з налаштованим тунелем продажів.
Типи воронок продажів, в залежності від теплоти клієнта.
Як працювати з лійкою прогріву?
Робота з повторними лідамі (коли клієнт звертається повторно, при незавершеною угоді).
Сегментація бази і стимулювання попиту через CRM.
Можливі сценарії реалізації повторних продажів.
Сервісна воронка. Деталі роботи та можливості.

Модуль 3

Аналіз і підвищення ефективності роботи команди

Що таке особиста ефективність для менеджера з продажу. Як можна її оцінити?
Пріоритети та планування комунікацій з клієнтами в CRM.
Фільтрація бази і можливості розподілу клієнтів за значимістю.
Трудовитрати і вартість кожної угоди. Як оцінити і отримати висновки.
Табличні та графічні звіти. Звітність, аналітика, дешборди.
Де шукати дані за звітами, як їх вивантажувати і використовувати для підвищення ефективності?

МОДУЛЬ 4

Додаткові уроки

Принципи сегментації клієнтів для різних сфер бізнесу.
Контакт-репорти. Що це і як їх вести?
Ліди і типова воронка перших продажів для юридичних компаній.
Ліди і типова воронка перших продажів для продажу послуг.
Ліди і типова воронка перших продажів для В2С.
Ліди і типова воронка перших продажів для В2В.
Ліди і типова воронка перших продажів для проектних продажів.
Правила роботи в CRM

Вартість курсу "Ефективна робота"

890 грн

Це ціна того, що ви не просто встановіть CRM, тому що цей тренд, і так і НЕ побачите користі від системи, викинувши порядку 25000 грн (а саме стільки коштує впровадження по ринку). Завдяки курсу - ви осмислено і зі знанням справи визначте необхідний функціонал для настройки, зможете ефективно користуватися інструментами і почнете збільшувати продуктивність компанії.
Для командного навчання діють індивідуальні ціни. Залиште заявку, щоб отримати вигідну вартість для своєї команди

Реєстрація

Кому буде корисним цей захід?

Керівникам відділу продажів

Бажаючим навести порядок в своєму відділі, почати отримувати стабільні результати з продажу і вирости в показниках по відділу.

Власникам бізнесу

Які хочуть сконцентруватися на стратегічних цілях і керуваннi бізнесом, без втрати контролю над продажами і якістю результатів.

Директорам і керуючим особам компанії

Які прагнуть автоматизувати процеси і підвищити ефективність роботи менеджерів, а за рахунок цього - підвищити прибутковість бізнесу.

Як це буде

Online-уроки в запису

Вивчайте інтерфейс Бітрікс24 разом з нами, в будь-який зручний час, за готовими пропрацював уроків. Все, що вам знадобиться - це ноутбук, інтернет і вільний час.