icon-arrow icon-arrow-long icon-avatar icon-bag icon-check icon-close icon-cloud icon-facebook icon-instagram icon-letter icon-marker icon-percent icon-phone icon-play icon-quote icon-repair icon-tag icon-telegram icon-viber icon-youtube icon-loading icon-search icon-time icon-tooltip icon-fire icon-money icon-clock icon-lightning icon-video-conf icon-task icon-filter icon-employees icon-dollar icon-document icon-chat icon-calendar icon-offline icon-star icon-facebook-messenger icon-heart icon-team icon-like icon-plus
ua ru
067 468 22 36 067 468 22 36
044 300 28 42 044 300 28 42
Консультация

База знаний

Scrum vs Kanban: какая система управления проектами лучше среди Agile подходов?

Что такое методология Agile и как она помогает бизнесу? Изначально методология гибкого управления проектами Agile использовалась исключительно в сфере программного обеспечения, но сегодня широко применяется во всем корпоративном мире. Agile – это итеративная методология разработки, которая основывается на человеческом общении, постоянной обратной связи и адаптивном подходе к изменениям.  Итеративный подход предполагает, что работа выполняется частями […]

Как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов с помощью CRM-системы?

CRM-система – это технология для управления взаимоотношениями вашей компании с потенциальными и существующими клиентами, а также внутри команды. Цель проста: улучшить деловые отношения для развития бизнеса. CRM-система помогает компаниям оставаться на связи с клиентами, оптимизировать внутренние процессы и повышать доходность. CRM для повышения продаж Согласно отчетам компании Salesforce, CRM увеличивает продажи до 29%, повышает производительность […]

Виды и способы сегментации базы клиентов

Сегментация клиентов – это метод, с помощью которого специалисты компании разделяют покупателей на разные группы на основе общих характеристик, например, демографических данных или поведения. Дифференцируя клиентскую базу, компании могут более эффективно продвигать и продавать свои товары и услуги, а также обеспечивать персонализированный покупательский опыт. Кроме того, это дает возможность лучше понять потребности и желания своих […]

Активное слушание в продажах: особенность и виды

Активное слушание – это техника общения, которая помогает улучшить взаимопонимание между людьми, ведущими диалог. Вместо того, чтобы пассивно воспринимать информацию, активный слушатель обращает пристальное внимание на то, что говорит собеседник и как он это делает (выбор слов, тон голоса, язык телодвижений и т.д.).   Исследование, проведенное в индустрии финансовых услуг, показало, что 80% времени в ходе […]

Как составить портрет клиента?

Портрет клиента – это собирательный образ покупателя, который сегментируется по различным признакам: демографическим, возрастным, географическим, поведенческим и т.д.  При построении эффективного бизнеса важно иметь четкое представление о потенциальных и существующих потребителях.  Профилирование клиентов особенно необходимо:  при запуске нового продукта, поскольку бренд всегда строится точечно; при ребрендинге существующего продукта или услуги; когда нужно сегментировать аудиторию, составить […]

Что такое клиентский опыт?

Клиентский опыт (customer experience, CX) – это отображение того, как бизнес взаимодействует со своими покупателями на всех этапах сделки: от маркетинга до продажи и постобслуживания. То есть это сумма всех взаимодействий клиента с вашим брендом. Современный рынок состоит из десятков или даже сотен конкурирующих компаний, которые предлагают продукты со схожими ценами, характеристиками и качеством. Именно […]

Смотреть ещё
Битрикс24
Справочник продаж
Лучшие статьи и важные новости в удобном формате.
Мы с радостью сделаем бесплатную оценку вашего проекта:

    Выберите нужное:

    Ближайшие События A11 Company
    Узнавать про новые события первым

      + 234
      приняли участие в событиях 2019
      Online
      Следите за событием в:
      Курс марафон
      Зарегистрироваться

        + 13
        участников планируют посетить
        Ірина Бєлоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        О спикере
        Вы научитесь
        Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
        Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
        Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
        Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
        Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
        Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
        Чему вы научитесь
        Чему вы научитесь
        О спикере
        Ірина Бєлоносова
        Project Manager | Бизнес-аналитик.
        Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
        О спикере
        Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
        Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
        Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
        Вы научитесь
        Зарегистрируете портал и проведете базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
        Научитесь самостоятельно создавать воронки продаж, настраивать этапы сделок и менять их в зависимости от задач бизнеса из 100%
        Интегрируете в CRM телефонию, мессенджеры, почтовые сервисы и виджет обратной связи. из 100%
        Научитесь контролировать и управлять коммерческой работой команды из CRM из 100%
        Создадите группы под новые проекты, научитесь с ними работать из 100%
        Настроите и научитесь использовать карточки Сделок, Контактов и Компаний из 100%
        Online
        Следите за событием в:
        Онлайн курс
        Подробнее

          + 9
          собираются пройти курс
          Ирина Белоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          О спикере
          Вы научитесь
          Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
          Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
          Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
          Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
          Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
          Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
          Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
          Чему вы научитесь
          Чему вы научитесь
          О спикере
          Ирина Белоносова
          Project Manager | Бизнес-аналитик.
          CRM - ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе "Эффективная работа в CRM".
          О спикере
          Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
          Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
          Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
          Вы научитесь
          Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
          Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
          Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
          Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
          Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
          Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
          Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
          Online
          Следите за событием в:
          Семинар
          Зарегистрироваться

            + 25
            человек уже идут на это событие
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            О спикере
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            О спикере
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Чему вы научитесь
            Чему вы научитесь
            О спикере
            Ирина Белоносова
            Project Manager | Бизнес-аналитик.
            Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. А это зависит от понимания руководителем функций и возможностей системы. Поэтому данный семинар - уникальное и нужное событие, направленное на формирование правильной культуры использования CRM и повышение эффективности от внедрения Битрикс24.
            О спикере
            Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
            Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
            Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
            Дмитрий Моцьо
            Founder AMP.ua, Business Inside, Builders Club
            В рутине повседневных вопросов руководителю сложно балансировать в многозадачности и управленческих функциях. Для того, чтобы ваш труд приносил эффективные результаты и вы при этом не выгорали, для того, чтобы команда могла продуктивно работать и делать крутые результаты, необходимо четко понимать свою роль и ежедневно выполнять ее на 100%. А если вы руководитель бизнеса, и выполняете роль РОПа, вы в первую очередь сможете повлиять на результаты внедрения CRM в ваш отдел. Семинар практический, поэтому каждый уйдет с результатом и пониманием функционала и применения Битрикс24 на практике.
            О спикере
            Больше 50 построенных отделов продаж
            120 маркетинговых проектов
            Больше 200 нанятых сотрудников отделов продаж
            Вы научитесь
            Определять потребности и готовность компании к внедрению CRM из 100%
            Понять специфику и круг задач, которые решаются посредством CRM из 100%
            Сделать свою команду единомышленниками и помощниками по внедрению из 100%
            Формировать правила и регламент по эффективной работе в CRM из 100%
            Использовать инструментарий CRM с максимальной продуктивностью из 100%
            Понимание моделей оптимизации отделов продаж на основе воронки и отчетов из 100%
            Online
            Следите за событием в:
            Курс марафон
            Зарегистрироваться

              + 118
              участников планируют посетить
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              О спикере
              Ви навчитеся
              Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
              Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
              Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
              Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
              Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
              Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
              Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
              Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
              Чему вы научитесь
              Чему вы научитесь
              О спикере
              Ірина Бєлоносова
              Project Manager | Бизнес-аналитик.
              Внедрение CRM - один из самых эффективных способов оптимизации работы отдела продаж. Настроенная CRM помогает руководителю значительно лучше управлять и контролировать процессы, а менеджерам - повышать качество своей работы и продуктивность. По результатам показателей наших клиентов, рост эффективности за год использования CRM (после внедрения) может составить до 56%! И, конечно, важно, чтобы система была максимально адаптирована именно под ваш бизнес и сферу деятельности. Как раз о внедрении и настройке CRM Битрикс24 мы будем говорить на курсе. В результате вы получите уже готовую к работе CRM-систему, которую настроите сами. А я буду рада помочь вам в этом.
              О спикере
              Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
              Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
              Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
              Ви навчитеся
              Научитесь регистрировать портал, добавлять сотрудников и проводить базовые настройки CRM Битрикс24 из 100%
              Настраивать права доступа для разных уровней пользователей CRM из 100%
              Настраивать карточки сущностей CRM, работать с полями, создавать условия для сегментации клиентов из 100%
              Работать с фильтрами, счётчиками, быстрыми CRM-формами из 100%
              Настраивать справочники, мультиворонки, туннели продаж из 100%
              Работать с импортом и экспортом даннных, интеграцией со сторонними сервисами из 100%
              Интегрировать средства коммуникации: телефония, почтовые сервисы, мессенджеры, контакт-центр из 100%
              Настраивать автоматизацию (роботы) и бизнес-процессы из 100%
              Обеспечивать работу с отчетами и документами в CRM из 100%
              8 ноября, Вт
              10:00
              Online
              Следите за событием в:
              Онлайн курс
              Подробнее

                + 9
                собираются пройти курс
                Ирина Белоносова
                Project Manager | Бизнес-аналитик.
                Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
                Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
                Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
                О спикере
                Вы научитесь
                Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
                Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
                Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
                Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
                Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
                Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
                Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
                Чему вы научитесь
                Чему вы научитесь
                О спикере
                Ирина Белоносова
                Project Manager | Бизнес-аналитик.
                CRM - ваш надежный помощник в повышении качества работы отдела продаж. Это утверждение верно только в том случае, если вы правильно пользуетесь своей CRM-системой. Многие думают, что для того, чтобы получить результат, достаточно просто выбрать подходящее решение, оплатить и настроить его. Однако, одним из ключевых этапов внедрения является обучение сотрудников, и именно от того, насколько хорошо ваши специалисты овладеют навыком работы в системе и будет зависить итоговая эффективность. Именно об этом мы и поговорим на курсе "Эффективная работа в CRM".
                О спикере
                Эксперт в области планирования и настройки индивидуальных интеграций
                Ведущий специалист по сопровождению клиентов по внедрению CRM.
                Специалист по настрйке и эксплуатации Битрикс24
                Вы научитесь
                Работать с настроенной воронкой продаж и сделками из 100%
                Работать с call-tracking системой, интегрированной с CRM из 100%
                Прогнозировать прибыль от количества и этапов сделок из 100%
                Работать с модулем CRM-маркетинг, сегментировать базу, управлять рассылками из 100%
                Планировать рабочее время и управлять календарем Битрикс24 из 100%
                Совершать массовые операции по сделкам, контактам и лидам из 100%
                Настраивать сквозную аналитику, проводить отчетность, анализировать успешность процессов из 100%
                Развивайся
                + 234